ANEXADOR DE DOCUMENTOS
CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Los datos de registro NOMBRE, NIT, DIRECCIÓN, PC/ID no pueden ser cambiados, solo se permite 1 corrección durante las primeras 72 horas posteriores a la solicitud de activación | Solo se permite 1 activación por cada licencia adquirida y es intransferible a otra empresa o equipo sin costo | Reservamos todos los derechos legales, intelectuales y comerciales. | Una licencia por definición se limita al otorgamiento de un permiso de uso de la herramienta original y no transfiere la propiedad del bien inmaterial. | La garantía se limita al alcance funcional logrado y demostrado en exhibición, no incluye cambios en el diseño, desarrollos o ajustes obligatorios, servicios a domicilio, cargue de información de base de datos, configuración de red ni responsabilidad por configuración de equipos o programas de terceros. | El servicio de soporte es gratis 12 meses a partir de la fecha de compra. | El sistema y/o su base de datos requieren mantenimiento anual con costo a cargo del cliente. | La velocidad del sistema es proporcional a los recursos de hardware y conexión proporcionados por el usuario. Recomendado para máximo desempeño: Intel Ci5 o similar / 8Gb RAM o superior / Disco solido 128Gb / Conexión por cable 100Mbps o superior. | El servicio de soporte remoto es gratuito 12 meses pero reservamos el derecho de revocar y aplicar costo sin perjuicio de devolución del valor de la licencia si el Usuario excede las normas básicas de respeto de forma digital o presencial. | Las licencias POS Son emitidas, representadas, respaldadas y comercializadas única y directamente por Juan Nieto y/0 SEPOS Colombia. Reg/Simplificado no responsable de IVA
El nombre y/o empresa Razón Social que diligencie al Activar su licencia debe coincidir en las solicitudes de soporte y configuración de Plataforma de Facturación Electrónica. Si envía la solicitud de soporte o Plataforma con un nombre diferente no será procesada. (Solicite asesoria a su contador) | Las solicitudes serán atendidas durante el horario laboral lunes a viernes 8:00am a 5:00pm. | Solicitudes cortas especificando incidencia (Menor tiempo de respuesta) | Solicitudes extensas comentando circunstancias no técnicas (Mayor tiempo de respuesta) | El diagnóstico será enviado al correo electrónico consignado en su solicitud. | No envié masivamente las solicitudes, lo anterior genera un bloqueo de usuario por parte de nuestros servidores. | Whatsapp no es un medio válido para solicitar soporte, cualquier consulta que sea atendida no genera obligación de atender por ese medio ni ningún tipo de responsabilidad de nuestro lado. | Las solicitudes enviadas en horario, nocturno, dominical o festivo, tendrán un recargo de $60.000 que deben ser depositados previo a la solicitud para habilitar la prestación del servicio. | El servicio de soporte es gratuito 12 meses a partir de la compra y puede ser revocado por exceder las normas básicas de respeto; Lo anterior sin perjuicio de devolución.
Para la etapa de producción de su plataforma de facturación electrónica es necesario que la información y/o documentos que adjunte coincidan con los datos con los que realizó la activación de la licencia en https://www.seposcolombia.com/activaciones/ En caso de no coincidir, los documentos serán rechazados. Para reiniciar el proceso estará del lado del cliente adjuntar los documentos que coincidan o solicitar cambio de registro de licencia con costo.
En las próximas 72 horas estaremos enviando un correo informando si sus documentos fueron validados, aceptados o rechazados | Los servicios DIAN pueden presentar fallos o su disponibilidad puede verse limitada por actualizaciones o cualquier otro fuera de nuestras competencias. | Si sus documentos son aceptados, pasaremos a etapa de producción. | El tiempo de finalización y entrega funcional puede variar y le informaremos por correo electrónico.
Para facturación electrónica podemos ofrecer nuestra plataforma Ilimitada y sin costo de emisión. El valor de implementación de la plataforma es: 699.000 Único pago. No requiere pago de paquetes de facturas, mensualidades ni anualidades.
Requerimientos:
- Tener licencia SEPOS con servicio de soporte activo. (Misma Empresa)
- Aportar documentos con Certificado Digital
- Conexión a Internet
NOTA: El certificado digital puede aplicar costo y podemos colaborar con su trámite. Costo: 280.000. Puedes aportar un certificado adquirido por tu cuenta si ya tienes uno.
Estaremos muy complacidos en ayudar en tu proceso para la incorporación de facturación electrónica de tu negocio.