FORMULARIO DE SOPORTE
CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Los datos de registro NOMBRE, NIT, DIRECCIÓN, PC/ID no pueden ser cambiados, solo se permite 1 corrección durante las primeras 72 horas posteriores a la solicitud de activación | Solo se permite 1 activación por cada licencia adquirida y es intransferible a otra empresa o equipo sin costo | Reservamos todos los derechos legales, intelectuales y comerciales. | Una licencia por definición se limita al otorgamiento de un permiso de uso de la herramienta original y no transfiere la propiedad del bien inmaterial. | La garantía se limita al alcance funcional logrado y demostrado en exhibición, no incluye cambios en el diseño, desarrollos o ajustes obligatorios, servicios a domicilio, configuración de red ni responsabilidad por configuración de equipos o programas de terceros. | El servicio de soporte es gratis 12 meses a partir de la fecha de compra. | El sistema y/o su base de datos requieren mantenimiento anual con costo a cargo del cliente. | La velocidad del sistema es proporcional a los recursos de hardware y conexión proporcionados por el usuario. Recomendado para máximo desempeño: Intel Ci5 o similar / 8Gb RAM o superior / Disco solido 128Gb / Conexión por cable 100Mbps o superior.
SOLICITUD EN PROCESO | Recomendaciones: 1) No envíes el formulario más de una vez salvo que soporte te solicite corregir algún dato – 2) La respuesta y/o diagnóstico será enviada al correo que diligencias en el formulario. – 3) El servicio no será inmediato, atendemos en orden de entrada. – 4) El servicio es gratuito solo para Clientes con garantía 1 año activa. – 5) La ID de un PC es igual siempre que no sea formateado, la contraseña cambia cada vez que cierras el control remoto. – 6) Valoramos y damos prioridad a la cortesía de las solicitudes. | Hoy mismo revisaremos y daremos respuesta a tu solicitud.
