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Debes diligenciar el formulario usando los datos registrados de tu establecimiento con licencia SEPOS así: NOMBRE DE EMPRESA: Es el nombre que sale en el encabezado de tus facturas | CELULAR: Un numero donde podamos comunicarnos si requerimos que nos amplíes información | Email: El correo electrónico donde desees que confirmemos la prestación del servicio o novedad | ID TEAMVIEWER: Teamviewer es un programa que nos permite control remoto de tu pc, debe estar en tu escritorio, ábrelo, copia y pega la ID en la casilla ID Teamviewer | CONTRASEÑA TEAMVIEWER: Del mismo modo que la ID, al abrir Teamviewer saldrá un numero que puede ser alfanumérico (Números y letras) copia y pega la contraseña en el campo. | INCIDENCIA: Es el campo donde puedes comentar la falla que deseas que revisemos, no des mal uso a este campo con comentarios innecesarios, un buen o mal uso te da un lugar o categoría (A, B, C) Los clientes A siempre tendrán prioridad Vs B, los clientes categorizados con C pierden su acceso gratuito y les será cobrado cada servicio por separado. | IMPRESORA DE FACTURACIÓN: Es el modelo de tu impresora Ej: SAT 22T, no olvides que debe estar encendida para asegurarnos de que quede funcionando y abriendo el cajón. La configuración es gratuita solo si la conexión es USB y somos tu proveedor. | IMPRESORA DE COMANDAS: Diligencia solo si tienes una segunda impresora para pedidos o comandas. La configuración es gratuita solo si la conexión es USB y somos tu proveedor. | BALANZA ELECTRÓNICA: Diligencia solo si usas bascula, escribe el modelo, recuerda que debe estar conectada al puerto serial de tu PC o usar un adaptador Serial/USB. La configuración es gratuita solo si somos tu proveedor. | ACEPTAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES?: Contesta si o no de acuerdo a tu consideración, si la respuesta es No te pedirán comentar la razón antes de prestar cualquier servicio. | ADJUNTAR IMAGENES: Es el campo que te permitirá adjuntar material útil si lo crees pertinente o recibos de pago si has contratado el servicio de soporte. 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Los datos de registro NOMBRE, NIT, DIRECCIÓN, PC no pueden ser cambiados, solo se permite 1 corrección durante las primeras 24 horas posteriores a la solicitud de activación | Solo se permite 1 activación por cada licencia adquirida y es intransferible a otra empresa o equipo sin costo | Reservamos todos los derechos legales, intelectuales y comerciales. | Una licencia por definición se limita al otorgamiento de un permiso de uso de la herramienta original y no transfiere la propiedad del bien inmaterial | La garantía se limita al alcance funcional logrado y demostrado en exhibición, no incluye cambios en el diseño, desarrollos o ajustes obligatorios, servicios a domicilio ni responsabilidad por configuración de equipos o programas de terceros. | La velocidad del sistema es proporcional a los recursos de hardware y conexión proporcionados por el usuario. Recomendado para máximo desempeño: Intel CI5 o similar / 4Gb RAM o superior / Conexión por cable 40Mbps o superior

FORMULARIO DE SOPORTE

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

El uso de nuestra plataforma https://www.seposcolombia.com/soporte/ tiene un valor de 180.000, puedes contratar acceso ilimitado 12 meses con un valor de 270.000. | Registrar una nueva empresa usando una licencia ya registrada tiene un costo de 360.000 Incluye acceso a nuestra plataforma de soporte gratis por 3 meses. | La implementación de facturación electrónica tiene un costo de 720.000 sin limite de facturas y cubre sin costo adicional todas las terminales con licencia SEPOS que compartan el mismo NIT | Puedes usar tu propio certificado digital y solo si lo requieres podemos incluirlo por un valor de 280.000, para ello es necesario adjuntar algunos documentos. | El servicio a domicilio, en caso de requerirlo tiene un valor de 180.000 en Bogotá con recargos para municipios cercanos. | Configuración punto de RED 180.000 (PC o Impresora) Reservamos derecho de aceptación sin perjuicio de reclamación

Cuenta Ahorros Bancolombia N° 68239882718 Juan Nieto.

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