CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Los datos de registro NOMBRE, NIT, DIRECCIÓN, PC/ID no pueden ser cambiados, solo se permite 1 corrección durante las primeras 24 horas posteriores a la solicitud de activación | Solo se permite 1 activación por cada licencia adquirida y es intransferible a otra empresa o equipo sin costo | Reservamos todos los derechos legales, intelectuales y comerciales. | Una licencia por definición se limita al otorgamiento de un permiso de uso de la herramienta original y no transfiere la propiedad del bien inmaterial. | La garantía se limita al alcance funcional logrado y demostrado en exhibición, no incluye cambios en el diseño, desarrollos o ajustes obligatorios, servicios a domicilio, configuración de red ni responsabilidad por configuración de equipos o programas de terceros. | El servicio de soporte es gratis 12 meses a partir de la fecha de compra. | El sistema y/o su base de datos requieren mantenimiento anual con costo a cargo del cliente. | La velocidad del sistema es proporcional a los recursos de hardware y conexión proporcionados por el usuario. Recomendado para máximo desempeño: Intel Ci3, Ci5 o similar / 4Gb RAM o superior / Disco solido 128Gb / Conexión por cable 50Mbps o superior.
El servicio de soporte es completamente gratis para clientes con garantía vigente y/o servicio de soporte extendido en el horario: Lunes a sábado de 8am a 5pm. | Todo servicio nocturno, dominical o festivo tendrá un recargo de 60.000. | El recargo nocturno no reemplaza otros servicios con costo definido como configuración de red, cambio de registro, ampliación del servicio de soporte. Ejemplo: Si requieres la configuración de una terminal de red esto tendrá un costo de 180.000 de lunes a sábado de 8am a 5pm, si requieres que el servicio sea realizado fuera del horario aplicará el recargo | Al solicitar servicio de soporte en horario nocturno, dominical o festivo se generará factura por 60.000 y quedará cargada a tu cuenta de soporte | NOTA: No debes solicitar soporte por Whatsapp.
FORMULARIO DE SOPORTE
El servicio es gratis para clientes con servicio de soporte activo de lunes a sábado de 8am a 5 pm, otros horarios, nocturnos, domingos y festivos será aplicado y facturado recargo de 60.000.